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为什么国外的App乃至互联网产品通常都很简陋

本文内容转载自谷歌用户体验设计师夏冰莹的知乎回答中

原文网址:http://zhihu.com/question/46981059/answer/103824268

夏冰营是一位华人美女设计师(也许是美籍华人,不过未考证),目前在谷歌担任用户体验设计工作,她的知乎个人页面:https://www.zhihu.com/people/xia-bingying,还有一个她的个人网站:http://bingyingxia.com/,不过她的个人网站并没有什么内容。

因为在外国人眼里,那不叫简陋,叫简洁。

而大洋彼岸的Quora上有这么一个问题:为什么亚洲网站在西方人眼里看起来都乱七八糟的?

人气旺的本土网站和app都赢在接地气上。

说白了就是使用习惯的区别,中国人喜欢信息量大、功能多的应用,欧美人喜欢简单朴素、专心把一件事做精、不会乱分心的应用。(我说的是社会主流大众,不是爱刷知乎 玩冷门app 听独立音乐的你。)

至于为什么有这个区别,我的推测是这样的:

中国(以及我们的远东好基友日本和韩国)人口密度高、城市拥挤(或者说热闹),所以人们平时接触的东西都是信息密度极大的,比如这样的↓

中国社会文化

中国社会文化

甚至是这样的↓

日本的社会文化

日本的社会文化

在这种环境里,我们被培养出了能淡定地处理并筛选大量信息的能力,并且也喜欢上了这种高信息量带来的便利。

然而绝大多数的北美人民,生活环境都是这样的↓

美国的社会文化

美国的社会文化

即便是为数不多的城市居民,抛去曼哈顿这种地方以外,顶多也就是这样↓

美国的城市文化

美国的城市文化

如果你让一个在国内城市住惯了的人搬到美国来,他会说“这种鸡不拉屎鸟不生蛋的地方怎么能生活?不能没事就下楼撸个串、唱个K、买套煎饼果子,这样的人生也太无趣了吧?中国比美国发达好多!”

然而如果你让一个在美国市郊住惯了的人搬到国内,他会说“天哪,这么密密麻麻挤挤闹闹乱七八糟的地方好可怕!我就想找个安静的咖啡馆喝杯咖啡码码字,怎么那么难?”

同理,当你用惯了这个的时候↓

中国特有的导航网站

中国特有的导航网站

再让你用这种性冷淡网站↓

谷歌搜索

谷歌搜索

你会说“这什么玩意,怎么什么功能都没有?太落后了吧?”

而美国人则会说“不就是个搜索信息用的简单的网站,告诉我我需要知道的东西就好了,你弄那么多我一点也不感兴趣的网站导航、八卦新闻、游戏广告是要闹哪样?”

当然这个例子比较极端,但是把同样的道理放到微信/WhatsApp、淘宝/Amazon上你们就懂了。

好吧,Google和hao123确实不完全是同类产品,那我们就比较一下百度和Google:

百度和谷歌

百度和谷歌

中国人喜欢热闹,也习惯了热闹,那是现代化、城市化的象征,是北上广深的骄傲。所以大部分中国人看淘宝这种琳琅满目的网站,不会觉得乱,只觉得热闹有趣,觉得什么都有很方便。而给欧美人看眼淘宝,他们会觉得这是信息量超负荷,乱得看不下去。

许多欧美的网站即便功能繁多,也不会把所有东西都摆出来放在那里。比如Google,产品多了去了,也没见它首页密密麻麻地全都列出来,而是只在你需要的时候出现。

如果你搜“纽约到旧金山的机票”,它会给你Google Flights的结果;如果你搜“开到西雅图要多久”,它会给你Google Maps的结果;搜“你好用西班牙语怎么说”,它会给你Google Translate的结果。但是它不会还不知道你想要什么呢就把所有你可能需要的功能都扔出来。

至于你们说的什么分享、编辑推荐、新闻推荐什么的,国外产品里也都是有的,只是它们只在产品认为你有需要的时候才会出现,平时不会蹦出来。

很多人在说“国外的网站就是不好用啊交互差啊什么都找不到啊”,那是因为国外网站为了视觉上的简洁,会把用户不怎么常用的功能藏到别的菜单里或者用不那么醒目的处理,而跟着这些网站一起走过来的欧美用户已经学会了这些处理方法,所以他们用起来不觉得不方便。这就是文化背景差异带来的使用习惯区别了。(麻烦别拿很二的设计失败来反驳这一点,国外产品当然也有交互的确没做好的例子。)

也不是说把所有东西都摊出来的设计不好。除了中国人更能接受高信息密度以外,还要考虑到中国是互联网用户增长最快的国家之一,每年都有几千万人第一次开始上网(数据来源 China Internet Users),他们还在慢慢学习网站/app是怎么用的、网上都有什么。如果不把所有功能都拿出来摆在他们面前,他们就不会知道网上原来还可以做这种事。比起互联网用户群已经成熟的欧美,中国产品更需要照顾不那么熟悉各种UI模式和产品的新手。

说完了视觉上的差别,说说功能上的差别。

在功能上欧美的产品会尽量简化,他们信奉”Less is more”,不是完全必要的功能全部砍砍砍,免得产品没有针对性。这点和国内的做法很不一样,国内是这个功能也许会有点用,我们就加加加,总会有人用得到。

事实上中国网民基数大,的确是加什么功能都会有人用、都有赚钱的机会。久而久之就形成了每个网站都在平台化的趋势。支持一堆没人用的功能在收益上是非常划不来的,所以欧美很少有产品能做成中国这种规模的平台。

我承认我这个人比较美分,也崇尚极简设计,所以为了避免上面措辞过激还是得说明白一点:

我从头到尾就不是想说外国的设计多么好、中国的设计多么差。我想说的是,中外文化有差异、用户习惯不一样。你眼里的简陋是我眼里的简洁,你眼里的热闹是我眼里的嘈杂,这些形容词都是相对的而不是绝对的。

设计也是件主观的事情,没有绝对的好坏,只要是适合对象用户的,那就是合理的设计。

所有不考虑用户背景和习惯、一味追求“完美”的设计,都是耍流氓。

不过最后我还是想吐个槽。

为了实地考察一下大家说的“亚马逊相比淘宝显然不止简陋了一点”,我今天久违地开了一下淘宝。不知道你感觉如何,反正我一个标准美分差点被这设计和配色还有bling bling的动画吓出心脏病↓

淘宝首页

淘宝首页

恕我目前不太能接受这个审美,还是让我用简陋的Amazon吧…

没有充话费买彩票点外卖交水费充点卡余额宝限量抢无门槛红包整点抢抵金劵全场包邮满额送折上折秒杀价疯狂大促的,简陋的Amazon。

亚马逊首页

亚马逊首页

平时总觉得Amazon设计乱糟糟的,对比一下顿时特别感激。

本文版权说明:

作者:夏冰莹

链接:https://www.zhihu.com/question/46981059/answer/103824268

来源:知乎

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吐槽区 5

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  1. #3

    哈哈哈,我还是喜欢国内网站。上了GOOGLE PLAY STORE各种简洁。。。真是大写的冏。。。国内APP如果能少点广告就完美了。

    flycat3个月前 (11-01)
  2. #2

    我也是做设计的,我也是追求简洁的界面,这样才会觉得高大上一点。其实也不是说颜色丰富不好,现在都很流行扁平化设计。这样的设计也很好看。但是信息量太大的我就不喜欢了

    ydsong5个月前 (08-10)
    • 借用乔纳森的一句话:真正的简约绝不只是删繁就简,而是在纷繁中建立秩序。有时候设计出来的产品还是要多考虑实际的使用环境而定吧。

      小海5个月前 (08-10)
  3. #1

    也是个人喜欢简洁,

    ryan6个月前 (07-21)

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